ثقافة وفن

ثلاثيات في منهجية الكايزن

بقلم اسلام صابر

 

ثلاثيات في منهجية الكايزن

ثقافة التحسين :-

وهي أهم جزء في الهرم وهي الأساس الذي سوف يتم الارتكاز عليه، فالثقافة هي أهم عنصر لنجاح المنشأة والمنظمة، فالجودة ثقافة والتحسين ثقافة، فلابد من غرس وزراعة الجودة والتحسين المستمر في ثقافة الأفراد والعاملين بل وفي ثقافة القادة وهو الأهم. وهنا نقابل أول ثلاثية وهي 3Don’ts أو ما يعرف بـ “التحذيرات الثلاثة” Don’t send it.. ..Don’t Accept it.. Don’t make it وتعني”لا تقبل العيوب ولا تصنع العيوب ولا تمرر العيوب أو ترسلها إلى عملية أخرى أوإدارة أخرى” فلا تقدم معلومات خاطئة إلى أي إدارة، ولو رأيت أي شىء معيب لا تسمح بنقله أو تمريره إلى العملية التالية، وإذا كنت مسؤول وجاءت لك هذه المعلومات أوالمنتجات من قسم أو إدارة أخرى فلا تقبلها.
وتتجسد هذه الثقافة في مقولة ماساكي إماي الرائعة “تبدأ الجـودة عندما يلتزم كل عامل وفرد بألا يرسل منتج معيب” وكلمة منتج هنا لا تعني فقط المنتج المُصنع أوالخدمة المقدمة، فكل ما يخرج منك كنتيجة لعملك هو منتج، فما تصدره من تقارير لإدارة أخرى هو منتج، وما تقدمه من معلومات وبيانات لأي جهة أو مسؤول أو فرد في منشأتك هي منتج. فالكايزن تركز جيداً على هذه القاعدة وزرع هذه الثقافة، فبدونها لا يمكن الإنتقال إلى المستويات التالية من هرم الكايزن والتحسين

اظهر المزيد

مجلة مملكتي

مجلتنا هي نقطة شروع جديدة ومميزة لبناء أمرأة واسرة ومجتمع لائق ومتحضر.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى